Мебельный мир

Мебельный гигант IKEA в 2016 году планирует начать онлайн-продажу своих товаров в России. Об этом стало известно несколько дней назад, и новость уже заставила поволноваться представителей рынка электронной коммерции, для которых шведский гигант может стать очень серьёзным конкурентом, пишет «Коммерсантъ».

Основным конкурентным преимуществом существующих на рынке онлайн-магазинов мебели перед шведским гигантом будет прицельность работы и ориентированность на конкретную линейку продукции, которая пользуется широким спросом. IKEA будет проигрывать по запросам, которые связаны с поиском конкретных видов мебели по конкретной цене.

Небольшие онлайн-магазины будут выигрывать за счёт небольших скидок, привлекая потребителей выгодными ценами.

Удержаться на плаву существующим продавцам мебели в Сети с приходом на рынок мебельного гиганта позволит умение быстро ориентироваться на рынок, заманивая покупателей выгодными условиями.

IKEA уже запустил в тестовом режиме интернет-магазин в Омске. В ближайшее время компания откроет интернет-магазины ещё в шести городах — в Сургуте, Тюмени, Ишиме, Нижневартовске, Ханты-Мансийске и Новом Уренгое. Основным вопросом, который волнует компанию, является услуга доставки.

Политика IKEA вкратце.

Берётся семья со средним и ниже среднего уровнем дохода. Подсчитывается, сколько она в состоянии потратить на обустройство дома и на каждую подушку или торшер в отдельности. Таким образом, узнаётся оптимальная стоимость каждого предмета. Далее специалисты компании создают его техническое описание и смотрят, какой поставщик сможет обеспечить его качественное выполнение в пределах сметы. Иногда менеджеры компании помогают производителю освоить новую технологию.

Немного о российских производителях.

«Мебельная компания «Шатура» — лидер в России по производству мебели для людей среднего достатка, а также малого и среднего бизнеса. Основной причиной успеха шатурской мебели является сбалансированность цены и качества продукции. Ассортимент предлагаемой мебели постоянно растёт и совершенствуется. В перечень предлагаемой продукции входит: офисная мебель, мягкая мебель, спальни, кухни, библиотеки, молодёжная мебель, гостиные, кабинеты, гостиничная мебель, прихожие и мебель из стекла. Бесспорно, одной из важнейших причин успеха «Мебельной компании «Шатура» является качество её продукции, но не менее важным является такой фактор, как наличие собственной сети фирменных магазинов. Наличие собственной сети сбыта производимой продукции позволяет контролировать стоимость продукции на рынке и не допускать образования спекулятивных цен на неё.

«Мария» — российский производитель мебели для кухни. Производство располагается в Саратове. Причин стремительного успеха саратовской компании несколько. Это и выбор мебельного сегмента: кухни — всегда востребованный, технологичный и потому недешёвый товар. Наконец, ставка на рост бизнеса, развитие продаж по всей стране и продвижение собственного бренда — большая редкость для отечественного мебельного рынка.

Критерии, по которым Россияне выбирают мебель.

РБК.Research провели исследование в области розничной торговли мебелью, чтобы выяснить, каким критериям россияне отдают предпочтение при необходимости купить мебель. Оказалось, что у покупателя есть три основных критерия, по которым он выбирает мебель:

качество — 81,1%

функциональность — 77,1%

комфорт — 71,8%

Итак, рекомендации Aware Analytics:

Aware Analytics — проблема, решение, внедрение, результат (Стратегический консалтинг)

4 способа создать конкуренцию IKEA? Какие шаги следует предпринять уже сейчас?

1. Ориентирование на конкретную линейку продукта, которая пользуется широким спросом

К примеру, 5 самых популярных продуктов, пользующихся спросом:

• корпусная мебель для жилых комнат (комод, шкаф, шкаф-купе, стол)

• мягкая мебель

• кухни

• спальни

• детская мебель

Делая упор на конкретную линейку продукта, вы сможете захватить лидерство в данном продукте. И уже потом выходить на другие продукты, воспользовавшись именем лидера в прошлом продукте.

2. Делать упор на конкретные запросы и цену в поисковых системах

Наиболее частые запросы в поисковых системах:

• компьютерный стол

• стеллаж

• шкаф

• прихожая

К данным запросам стоит прикрепить дополнительные слова, которыми по данным исследования покупатель руководствуется при выборе мебели: качество, функциональность, комфорт. Примеры: функциональный компьютерный стол, качественный шкаф, комфортная прихожая.

3. Разработать систему скидок и привлекать потребителей выгодными ценами

Рассмотрим подходящие системы скидок для мебельного интернет-магазина:

• Скидка по системе «Трейд-Ин» (вы возвращаете продавцу старую версию товара и покупаете новую с хорошей скидкой)

• Скидка на первую покупку (часто используется зарубежными интернет-магазинами, которые каждому новому зарегистрировавшемуся пользователю в приветственном письме отправляют скидку на первую покупку)

• Кросс-скидка (вы предлагаете клиенту приобрести один (или несколько) товаров по базовой цене, а дополнительный товар — со скидкой.)

• Скидки конкретным группам – например, «Семейные скидки», «Скидки молодожёнам», «В новую квартиру — новая мебель» (такие скидки привлекут разные целевые аудитории, каждый месяц можно пробовать привлекать, новую конкретную группу)

• Скидки при покупке в Интернет (цены в интернет-магазине должны быть более приятными)

• Персональная скидка (скидка купон или скидка-флаер)

• Предварительная скидка (эта скидка применяется в случае предварительного заказа нового товара. Есть дата релиза, и есть предложение заранее заказать товар на льготных условиях, не дожидаясь самого релиза.)

• Скидка на срок (такая скидка устанавливается на определённый срок. Ограничение по сроку является стимулом для покупателей — они понимают, что через определённое время льготные условия закончатся.)

4. Совершенствовать бизнес-процессы в компании

• Улучшить навыки и систему премирования менеджеров по продажам

• Техническая поддержка (создание на сайте окна онлайн поддержки, консультирования)

• Дополнительные ценности:

a) сборка бесплатно

b) бесплатный замер

c) в наличии все цвета, все ткани

d) при покупке кухни скидка на бытовую технику (партнёрство, сотрудничество с интернет-магазинами бытовой техники)

e) большой гарантийный срок

Рекомендации и анализ предоставлен компанией Aware Analytics (Сайт компании) — проблема, решение, внедрение, результат.

Контакты: (812) 981-75-81 — офис компании